Normas de Etiqueta en la Web.

 

¿Qué es la etiqueta en la red?

La palabra "netiqueta" o etiqueta en la red es una palabra inventada que viene del inglés "net" (red) y "etiquette" (etiqueta). Este término, por lo tanto, describe las normas de conducta necesarias para comunicarse de forma respetuosa y adecuada en Internet.

A menudo, se hace referencia a la netiqueta como etiqueta en la red. Estas normas no son legalmente vinculantes, sino que son recomendaciones de etiqueta. La etiqueta en la red suele usarse para tratar con personas desconocidas en Internet. Las normas de etiqueta en la red dependen de la plataforma y sus participantes. Por lo general, el operador de un sitio web o una aplicación de comunicación es el que decide y especifica el tipo y ámbito de la etiqueta en la red. También es el responsable de supervisar el cumplimiento de estas reglas básicas y de penalizar la infracción de las mismas.

Etiqueta en la red: reglas generales de conducta

A la hora de comunicarte en Internet, deberías recordar siempre que hablas con otras personas y no con ordenadores o smartphones. Al igual que en la vida real, las normas de etiqueta son necesarias en Internet, por lo que la etiqueta en la red es esencial para evitar consecuencias adversas.

Más abajo encontrarás las 20 recomendaciones generales que deberías seguir para comportarte y comunicarte adecuadamente en línea.

1. Sigue las mismas reglas de conducta tanto en línea como en la vida real

Cuando hables con alguien en Internet, sigue las mismas normas de etiqueta que utilizarías en tu día a día. Evita los insultos, las provocaciones y las amenazas. Respeta la opinión de los demás participantes en el chat y comparte críticas constructivas. Recuerda que se te podría sancionar por insultar a otras personas en línea.

2. Etiqueta en la red: piensa en la otra persona

A la hora de redactar un mensaje, piensa en la persona que hay al otro lado de la pantalla. Estás hablando con una persona real y no con una máquina. Ten en cuenta también qué escribes y cómo lo haces. ¡Internet no olvida fácilmente! Es muy fácil hacer una captura o una copia del mensaje, por lo que seguirá existiendo incluso si lo borras.

3. Presenta tu mejor versión en línea

La comunicación en Internet otorga un nivel de anonimato que no existe en la vida real cuando hablas con alguien cara a cara. El problema es que el anonimato reduce el umbral de inhibición de muchos usuarios, que se comportan de forma desagradable en línea si, por ejemplo, te muestras en desacuerdo con ellos.

Asegúrate de que muestras tu mejor cara en línea. Mantén el respeto y la cordialidad, incluso si no estás de acuerdo. Una buena etiqueta en la red se caracteriza por el respeto, la educación y el profesionalismo.

Un consejo: Evita escribir mensajes y palabras completamente en mayúsculas, incluso si quieres enfatizarlas. En Internet, las letras mayúsculas indican que se está gritando y, por lo general, se consideran de mala educación.

4. Lee primero y después, pregunta

¿Quieres hacer una pregunta sobre algo? En primer lugar, te recomendamos que leas cuidadosamente todas las respuestas de las publicaciones anteriores. Hay muchas posibilidades de que alguien haya respondido ya a tu pregunta. Si escribes una respuesta similar a la de otra persona, esto demuestra al resto de los participantes en el chat que no has prestado demasiada atención a la conversación.

Recuerda que las conversaciones en línea pueden avanzar rápidamente. Por eso, es importante recopilar toda la información antes de responder o hacer una pregunta.

5. Etiqueta en la red: presta atención a la gramática y a la puntuación

Dedica tiempo a repasar tus respuestas. Asegúrate de que la gramática y la puntuación son correctas, y de que no hay faltas de ortografía. Puede ser bastante frustrante para la otra persona tener que descifrar frases mal escritas para poder entenderlas. Además, los errores gramaticales desvían la atención del mensaje.

La gramática, la ortografía y la puntuación son especialmente importantes a la hora de redactar mensajes de correo electrónico o cualquier otro tipo de correspondencia para compañeros o superiores. Si tienes problemas con la gramática o la ortografía, no te preocupes. Puedes utilizar correctores ortográficos antes de enviar los mensajes.

Otro consejo: Cuando redactes correos electrónicos, recuerda utilizar siempre el saludo y la fórmula de despedida adecuados. También son parte de la etiqueta en la red.

6. Respeta la privacidad de los demás

Esta regla debe seguirse tanto en las comunicaciones en línea diarias como en el trabajo. No te limites a reenviar la información que recibas sin obtener primero el permiso del remitente original. Cuando envíes correos electrónicos privados a varios destinatarios, utiliza la copia oculta (BCC) en lugar de la copia de carbón (CC). A muchas personas no les gusta que se compartan sus nombres y direcciones de correo electrónico con gente que no conocen.

Esta norma de Internet también se aplica a cargar y compartir fotos y vídeos en los que aparecen otras personas. Antes de enviar archivos privados, asegúrate de pedir permiso a los implicados.

Y por último: Respeta la privacidad de los demás y no te suscribas a boletines, foros o similares con su nombre y correo electrónico.

7. Respeta la hora y el ancho de banda de los demás

Vivimos en un mundo mucho más vertiginoso que el de nuestros padres y abuelos. Es posible enviar información a cualquier parte del mundo en cuestión de segundos, y sin esfuerzo. No obstante, el ancho de banda, es decir, la capacidad para transmitir información de los cables y canales, es limitado. Pasa lo mismo con los seres humanos. Ten en cuenta las limitaciones a la hora de recibir información cuando vayas a enviar mensajes a amigos, compañeros o superiores.

¿Vas lo suficientemente al grano en tus correos electrónicos? ¿Expones adecuadamente tus ideas? ¿Son fáciles de reconocer? A nadie le gusta perder tiempo innecesariamente en un mensaje de correo cuyo mensaje principal está al final. Requiere tiempo y esfuerzo, y resulta molesto. Además, no olvides tener en cuenta quién debe figurar en la lista de destinatarios. Respetar el tiempo y el ancho de banda de los demás también es parte de la etiqueta en la red.

8. Perdona los errores de otros usuarios

Todos aquellos que usan los foros y las redes en línea fueron principiantes alguna vez. Al igual que en cualquier otro campo, puedes cometer errores como principiante. En las comunicaciones en línea, podría tratarse de una falta de etiqueta o de modales.

Muchas veces son faltas de ortografía, preguntas redundantes o respuestas demasiado largas. Con esto en cuenta, es importante perdonar los errores de los demás. Si son errores poco importantes, lo mejor es no reaccionar ante ellos. Si es un error más grave, como una cita incorrecta, un mensaje escrito en mayúsculas o errores de gramática y puntuación, es mejor indicárselo a la persona por mensaje privado.

Consejo: No todo el mundo es capaz de entender el sarcasmo en texto escrito en Internet. Por lo tanto, es mejor mantener la objetividad. Si quieres expresar sarcasmo entre amigos o compañeros de trabajo cercanos, utliza emojis como emoticonos o GIF. Si se eligen adecuadamente, los emojis pueden reforzar el mensaje.

9. Etiqueta en la red: No abuses de tu poder

Al igual que en la vida real, en Internet hay personas que tienen más poder que otras. Por ejemplo, los moderadores de un foro, los expertos de una empresa o los administradores del sistema. Si tienes más poder que el resto, no tienes derecho a utilizarlo en tu favor.

No espíes a tus compañeros de trabajo ni a los participantes de un chat solo porque tienes los medios técnicos para hacerlo. Por ejemplo, los administradores de sistemas nunca deberían leer mensajes de correo privados ni obtener información sobre la estructura salarial en la empresa.

10. Ayuda a mantener las flame wars bajo control

Las flame wars son mensajes con críticas personales agresivas o ataques hacia una persona. En los chats de grupo, las discusiones acaloradas suelen acabar en flame wars. Intenta mantenerte al margen de este tipo de discusiones. Recuerda que deberías tratar a los demás como te gustaría que te tratasen a ti. Las groserías no forman parte de la etiqueta en la red.

No olvides tampoco que los insultos y las amenazas en Internet pueden tener consecuencias legales para ti. Por eso, evita la tentación de dejar ese tipo de comentarios, incluso en discusiones acaloradas. En su lugar, intenta mostrar una conducta exquisita en Internet.

10 ETIQUETAS SEGUN GUIA DE TRABAJO EN CLASE:

1. Preséntate en forma adecuada.

2. Respeta la privacidad del otro.

3. Evita el Cibertbulling.

4. Sigue las normas de la plataforma en la que interactúas.

5. Verifica tus fuentes.

6. Respeta el tiempo del otro.

7. No olvides responder tus mensajes.

8. Comparte conocimientos.

9. Envía archivos en formatos adecuados.

10. Disculpa las equivocaciones.